КЛИЕНТ
Компания FORS продаёт сантехнику и комплектующие для монтажа инженерных систем, связанных с водоснабжением и водоотведением через интернет магазин 47.ru. В ассортименте — собственная продукция и товары партнёров.
ЗАДАЧА
Нашей задачей было обновить дизайн интернет-магазина 47.ru. Сделать его современнным, удобным и понятным для всех сегментов целевой аудитории FORS .
РЕАЛИЗАЦИЯ
Мы начали работу над проектом с изучения целевой аудитории интернет-магазина 47.ru. Это:
- физические лица — не специалисты, просто люди, которые делают ремонт в ванной;
- монтажники — специалисты, которые делают ремонт тем, кто не умеет или не хочет сам;
- снабженцы — юридические лица, которые закупают крупные партии товара для строительных команий.
Затем мы провели аудит интернет-магазина. Маркетологи FORS предоставили нам данные Яндекс.Метрики и карту кликов. С их помощью мы выявили поведенческие паттерны на сайте и увидели, где интерфейс ведет себя не так, как того ожидает пользователь.
Мы также изучили сайты конкурентов FORS и популярные интернет-магазины — «Леруа-Мерлен», «Ситилинк», OZON, DNS, AliExpress и другие. Последние формируют пользовательский опыт — то, как люди привыкли взаимодействовать с коммерческими площадками в сети. Поэтому изучать их интерфейсные решения — всегда хорошая идея.
Собрав этот багаж знаний и идей, мы предложили свое видение дизайна интернет-магазина 47.ru в виде прототипов. Затем обсудили их с заказчиком, внесли коррективы и начали, страница за страницей, создавать дизайн-макеты обновленного сайта 47.ru.
Внедрением дизайна занимались разработчики FORS.
ОТЗЫВ КЛИЕНТА
Тимур Кушакаев, директор по маркетингу FORS:
— Сайт выглядит свежо. Он соответствует современным тенденциям дизайна — строгие формы, понятная навигация, крупные блоки категорий товаров на главной странице и в каталоге. Пользователи изменениями тоже довольны — отмечают, что в интернет-магазине теперь легко ориентироваться и находить нужные товары.
Выставлено в номинациях:
— Лучший дизайн интернет-магазина / магазина
Голосование завершено, итог по народному голосованию: 10
Средний балл оценок жюри — 5.73| Кожевина Анна | 6 |
| Белоглазов Тимофей | 6 |
| Калаус Нина | 7 |
| Завертайлов Владимир | 6 |
| Яковлев Игорь | 4 |
| Болотов Максим | 7 |
| Малышев Максим | 7 |
| Хачко Андрей | 6 |
| Вовк Вадим | 4 |
| Лоскутов Сергей | 5 |
| Черемушкина Александра | 4 |
| Ямашева Алсу | 5 |
| Купельский Артём | 7 |